当线下电器卖场进入宜家式销售《资讯》
毋庸置疑,宜家是成功的。在全球仅仅拥有180多家连锁店,这和数量庞大的沃尔玛比起来简直微不足道,但只专注于家居这个狭窄的领域,就创造出了如此巨大的品牌价值,这一点上宜家甚至比沃尔玛更厉害。 2015年,全球百大品牌价值榜,宜家位列第45名,品牌价值118亿美元,价值变动较上年减少5%,品牌营收达到374亿美元。从这个位置往下看,是西门子。虽然为人们熟知的是作为家电品牌,但这并非其主营。但它却已经是前50名里和家电结合最紧密的的一个品牌了。
毋庸置疑,宜家是成功的。在全球仅仅拥有180多家连锁店,这和数量庞大的沃尔玛比起来简直微不足道,但只专注于家居这个狭窄的领域,就创造出了如此巨大的品牌价值,这一点上宜家甚至比沃尔玛更厉害。其成功之处,就在于其与众不同的销售方式——体验式营销、一站式购物。
与国内一些家具市场的“拒绝试用”、“不买勿碰”的商场不同,宜家里完全可以随心所欲,甚至前不久还有新闻谴责一些在宜家盖被子睡觉的“宜家瘫”,但宜家方面不曾见出面阻止。
而其作为家居卖场的同时,一般会配有宜家的食品消费区,特价的热狗、冰淇淋以及独有的瑞典肉丸和小红莓酱等几乎成为了其招牌,后两者在餐厅有售,简直是先试后买的典范。产品内容有让其有充分的休息功能区。整个宜家兼具了美食、购物、休闲等多项功能,逛宜家从这个角度看,完全媲美逛一个普通商圈。在体验式营销的同时,达到了一站式购物的目的,传统意义上地全方位满足消费者们过周末的需求。
而现在家电的线下卖场也在朝着这个方向发展,在十一前,潮流家电网小编所在地的苏宁、国美各有一个卖场进行了重装。重装后除了整个卖场面貌焕然一新之外,还有了很多新的类目。两者兼具的的变化中,做大做明显的是厨电品牌老板电器和方太电器,都立足于高端厨房类电器的两者都扩大了门店面积,产品展示不再占店里的大部分面积,更多的是可以动手的体验区,有专门的面包师傅烤制食物,消费者也可自己上前体验。同时,苏宁、国美也都专门开设了电竞专区。
在苏宁的一角,开设了摄影角,给需要购置相机的客户传授一些选择技巧和摄影技巧,还有免费的照片打印。而国美则是有HTC的VR体验区以及一些简单的美容测试。美的的厨电位上甚至有烹饪相关的课程表。最令人惊叹的是苏宁竟然将家装公司搬到卖场内部,虽然数量极其有限,但或许这是未来的一个趋势:为繁忙的都市人提供从家装到电器的新家入住一站式服务。这在极大程度上能够让家电和家装更好的契合,而并非是家装全部做好了才发现希望选购的家电风格家里的风格格格不入,同时也避免了预留家电空间尺寸偏差的烦恼。同时,两者利用自身优势,可以同时为对方拉到一定客源,互惠互利,产生双赢的局面。
这种家电线下卖场的经营模式上的创新,或多或少有一定的宜家模式的影子存在。首先,两者都是领域明确的综合性大型卖场。其次,两者都在推崇体验式购物。虽然电器卖场的起步远落后于宜家,受一些产品品类的局限,完全的体验式还只是很小一部分,但目前可见,很多品牌都已经动起来了,相信完全铺开也只是时间问题了;最后,两者推崇的“一站式购买”。某种程度上来说,部分线下卖场在这方面已经可以超过宜家了,依旧局限在其原本领域,以苏宁为代表的线下卖场已经与不同领域的家装公司形成初步的联盟意向和尝试。同时依托厨电类等产品的经营特色,家电卖场也被赋予了美食、购物、休闲等一些列功能。
在电器市场销售总量普遍不尽如人意的今天,向其他行业借鉴成熟销售经验或是理念相当普遍。而宜家作为品牌中凭借销售特点取胜的佼佼者,自然成为了家电品牌模仿的对象。尽管线下卖场走出了宜家化的第一步,但还有九十九乃至更多步在前方。“路漫漫其修远兮”,家电卖场“将上下而求索”。
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