牡推行社区网格化管理网格长成贴心管家-【新闻】

牡推行社区网格化管理 网格长成贴心管家

牡丹江大鹏新闻网讯 今年年初,市委、市政府制定并下发了《牡丹江市推行网格化管理服务实施方案》,以100至300户的规模将全市社区划分为5148个网格。5月,我市率先在清福、柴市等10个社区试点起网格化管理。7月,首批297名网格长正式上岗,开始为居民服务。近日,记者走进部分试点社区,了解到网格化管理实施后的一些变化。

“以前有啥急难事,都是我们往社区居委会跑,可现在,网格长主动上门来帮忙,变化可真大呀!”采访中,阳明区恒丰社区居民张春红告诉记者,他们社区的网格长每天都深入社区定点巡视,谁家有什么急难事,都可以随时向网格长反映。“前不久,我家楼上的住户跑水了,把我家厨房给淹了。我正愁无法联络上楼上主人的时候,网格长就出现了。他通过查找居民台账,立刻帮我联络上了主人,及时帮我解决了难题。

“曹大爷,你好!今天想吃点什么?”近几日,东安区清福社区的网格长姜德双,每天都要给居民曹丽达打电话,询问有什么需要。曹丽达老人儿女不在身边,近日身体患病,生活起居成了问题。姜德双知道此事后,不仅每天帮老人买菜、做家务,还号召附近的居民对曹丽达进行帮扶。“多亏网格长的张罗了,让我得到这么多温暖。”老人对此非常感激。

“自从实施网格化管理后,这样的事情每天都在社区里发生。”清福社区主任孙力军说,过去,社区工作人员被日常工作缠身,无法长时间深入居民当中了解情况,居民办什么事、反映什么问题,都得到社区找相关工作人员处理。而现在,居民办事不用那么麻烦了。在我市部分社区推行网格化管理之后,网格长每天都会在自己负责的“格子”里走访,主动发现问题、解决问题;社区也不再像“营业厅”一样等居民来办事,而是变成了主动上门为民服务的贴心“管家”。

市民政局政权科科长于颖也表示,社区实施网格化管理服务后,每个“格长”都会定期在网格中走访,主动询问居民需求,“格长”就成为发现、受理、处置、协调、报告居民事务的第一人。网格化管理服务实施后,我市居民的诉求近半都化解在了网格之内,为社区减轻了压力,居民享受到的服务也更加精细贴心。

(责任编辑：张謇)

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