刘强东变身京东众创学院校长开课京东管人只用四张表
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摘要:3月31日,京东股权众筹业务正式上线。京东团体首席执行官刘强东出席了活动,并携手沈南鹏、徐小平、包凡等投资界大佬发起了京东众创学院。众创学院定位于增进大众创业、万众创新,面向创业者提供全生态服务的平台。
3月31日,京东股权众筹业务正式上线。京东团体首席执行官刘强东出席了活动,并携手沈南鹏、徐小平、包凡等投资界大佬发起了京东众创学院。众创学院定位于增进大众创业、万众创新,面向创业者提供全生态服务的平台。刘强东的头上从此多了一个头衔京东众创学院校长。
刘强东在活动现场给佳宾们亲身上了众创学院的第一课,详解了京东的用人之道。他鄙视创业鸡汤:今天不会跟大家讲任何心灵鸡汤,特别是鼓励创业的话。如果有创业者的豪情需要来自他人的鼓励的话,我认为是很可怕的。豪情永久来源于自己,而不是他人的鼓励。
80%的钢加20%的金子
据刘强东介绍,京东目前已有7.5万名员工,管理这么多人是个大困难。在京东内部有一张表格,叫能力价值观体系,选人、留人、辞人都要以此为根据。依照这张表格,所有的员工都可以分为以下几类:
1,能力一般,价值观不匹配,叫废铁。能力即事迹、绩效,可以用分数衡量,但价值观不用分数点评,而是看匹配度。任何一家公司都要提出你的价值观是什么,这是企业文化的核心部份。刘强东介绍,京东考核员工的能力和价值观的途径有两个:问卷测试和日常行为视察。在重要性上,京东认为价值观第一,能力第二。对废铁,京东会选择不录用或弃用。
2,价值观非常匹配,能力不达标,叫铁。对待这类员工,京东会给予最少一次转岗机会,通过调岗或培训,发掘他们的善于领域。如果仍然不达标,就会被请走。刘强东有言:公司不是慈善机构,一样面临生存压力。
3,能力和价值观都在80分到90分之间,叫钢。京东80%的员工属于此列,是公司的支柱。
4,价值观匹配度极高,能力极强,叫金子。在京东内部此类员工占到20%,是带领公司不断进取的那群人。
5,能力非常强,价值观不匹配,叫铁锈。刘强东认为,铁锈常常最让企业老板们头疼,由于这类人能力极强,能出事迹,不犯毛病的时候甚么都好,但出问题时具有腐蚀性和煽动力。对铁锈,刘强东的态度是坚决不留,他笑称希特勒是全球最大的铁锈。
在京东,中高级管理人员都要做360度考核,考核对象包括:一年连续四个季度的事迹得分,对同级别、上级和下级的访谈,和无记名打分投票,行动等等。
为何金子是20%,钢是80%?刘强东认为,金子太多意味着结构不稳定,会影响公司发展,毕竟公司的薪水和空间都是有限的。固然,金子太少也容易出问题。二八规则是存在的,人材结构方面,80%的钢加20%的金子,是相对稳定的团队结构。
ABC+8120+2N
有了金子和钢,还需要掌控好授权。谁管谁、怎样管,这是个问题。
京东内部的另外一张表格叫HR ABC。所谓的ABC原则,就是依照级别C向B汇报,B向A汇报。C的加薪、解雇、奖金和股权等等都由A和B一起来决定,避免一个人说了算。以刘强东为例,他只管团体副总裁和子公司副总裁,而不会管到总监级别的升职、授权、解雇等等。
另外,A和B对C进行职务变动时,还要接受HR自始至终的监督。
京东内部的第三张表格叫8120。所谓的8120原则,就是一个中高级管理人员最好的下属人数是8到12个人,超过12个人就要斟酌增设平级的岗位;对基层管理人员来讲,每一个主管管理的人员则不得低于20个。
刘强东认为,8到12这个数字区间可以让管理人员既有时间思考战略,又不过分清闲。而让基层管理人员必须管理20个人以上,则可以避免公司人浮于事,官多兵少。
最后一张表叫2N。所谓的2N原则,即京东会对两件事说NO:第一件,加入京东的员工最多只能从原单位带一个人过来,如果人多,只能去别的部门。很多公司为了招人省力,一个部门来1个头,会带很多原部门的人过来。等头走的时候,发现那些人也都随着走了。这样是非常可怕的。刘强东表示。
第二个NO:京东会要求所有的管理人员花一年去培养一个随时能代替自己的人。如果两年时间还未找到,则必须离职。
第一个NO是为了避免公司高管拉帮结派,第二个NO则是要保证公司业务不会由于一个高管离职就面临瘫痪。
在京东没有人是绝对安全的,每个人都要为公司斟酌。刘强东说,如果一家公司失败了,绝对不是由于钱的问题,而是团队出了问题。公司成功和失败永久在于团队,我们历来不想竞争剧烈、政策因素、市场因素,我们历来只找人的缘由。
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